Home
Waarom?
Wie?
Piep!
Contact
Boekvoorstelling
Pers
Waar?
Webshop
0 Winkelwagen

Winkelwagen

Er zitten geen artikelen (meer) in de winkelwagen.

Een playlist vol hoopvolle muziek op Spotify

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Over Hoop En Zo

1. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die via onze webshop (Over Hoop En Zo) worden gedaan. Door een bestelling te plaatsen, gaat de koper akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten & Prijzen
- Alle producten (boeken, prentkaarten, etc.) zijn onderhevig aan beschikbaarheid.
- Prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief eventuele verzendkosten.
- Wij behouden het recht om prijzen aan te passen, maar bestellingen die al geplaatst zijn, blijven tegen de oorspronkelijke prijs.

3. Bestellingen & Betaling
- Betaling kan via Bancontact
- De bestelling is pas definitief na betaling.
- Wij behouden het recht om bestellingen te weigeren bij een gegronde reden (bv. foute prijsvermelding).

4. Levering
- Levertermijn: wij streven ernaar de verzending te laten leveren binnen de 5 werkdagen binnen België.
- Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

5. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
- Consumenten hebben 14 dagen na ontvangst om een product te retourneren zonder opgave van reden.
- Retourvoorwaarden:
° Producten moeten onbeschadigd en in originele staat zijn.
° De koper draagt de retourkosten (tenzij het product beschadigd is tijdens verzending).
° Het terugbetalingbedrag wordt binnen 5 dagen verwerkt.

6. Garantie & Klachten
- Wettelijke garantie van 2 jaar op defecten (conform Belgisch recht).
- Bij problemen: contacteer ons binnen de garantieperiode via info@overhoopenzo.be

7. Privacy & Gegevensbescherming
- Persoonsgegevens worden verwerkt volgens GDPR.
- Gegevens worden enkel gebruikt voor orderafhandeling.

8. Aansprakelijkheid
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (bv. vertragingen door derden zoals postdiensten).
- Bij fouten in productinformatie behouden we het recht om de bestelling te annuleren.

9. Geschillen & Toepasselijk Recht
- Belgisch recht is van toepassing.
- Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van Leuven.
- Voor consumenten: mogelijkheid tot beroep bij de Belgische Ombudsdienst voor de Consument.

10. Wijzigingen
Wij behouden het recht om deze voorwaarden aan te passen. Geldende versie is die op onze website.

Powered by JouwWeb